Central de Suporte Shelby’s

Estamos aqui para ajudar você em todas as etapas — da compra ao pós-venda, com transparência e suporte completo.

Contato

Em caso de dúvidas ou suporte, você pode falar com nossa equipe:

Email: shelbysbrasil.oficial@gmail.com
Instagram: @shelbysstore.oficial

Nosso atendimento é realizado com foco em agilidade, clareza e eficiência.

Horário de atendimento

Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 10h às 17h.

Mensagens enviadas fora desse período serão respondidas no próximo horário de atendimento ou no próximo dia útil.

Dúvidas frequentes

Quanto tempo demora a entrega?
O prazo varia entre 10 a 25 dias úteis (envio internacional) ou 10 a 16 dias úteis (envio nacional).

O produto é confiável?
Sim. Trabalhamos com produtos selecionados e testados para garantir qualidade e funcionamento no uso real.

Vou receber código de rastreio?
Sim. Todos os pedidos possuem rastreamento completo.

O frete é gratuito?
Sim. Todos os pedidos contam com frete grátis.

Pedidos e acompanhamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de preparação e envio.

O código de rastreio será enviado para acompanhamento completo até a entrega.

Trocas e devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

Para mais detalhes, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções.

Segurança e confiança

Na Shelby’s, cada etapa do processo é pensada para oferecer uma experiência segura, transparente e confiável.

Do pagamento à entrega, você conta com acompanhamento e suporte contínuo.

Shelby’s — suporte completo em cada etapa.